Photo dans la province de grenade en automne

Aide et questions fréquentes


1 - Comment faire pour passer ma réservation par Internet ?
2 - J'ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je le retrouver ?
3 - J'ai un message "Votre sélection est vide" lors d'une demande sur un voyage. Que faire ?
4 - Comment savoir où en est la reservation de mon voyage ?
5 - A quel moment mes documents de voyages me sont transmis et par quel voie ?
6 - Que comprennent les bons d'échange ?
7 - Est-ce que les réservations pour les sites remarquables (ex. Alhambra) sont incluses ?
8 - Comment faut-il s'y prendre pour se procurer les entrées de l'Alhambra afin de ne pas être pris au dépourvu au dernier moment ?
9 - Puis-je effectuer une demande de réservation ou devis en dehors d'Internet ?
10 - A quel moment suis-je débité sur ma carte de crédit ?
11 - Pouvez-vous me proposer une assurance, et que couvre-t-elle ?
12 - Que dois-je payer si je voyage seul ?
13 - Puis-je payer avec des chèques vacances?
14 - Un départ depuis un aéroport d'une autre ville est-il possible?
15 - Les voyages présentés sont-ils adaptés pour un bébé?


Aucune de ces questions ne permet de résoudre ma problématique. Puis-je être assisté différemment?


> Vous pouvez nous joindre via le tchat (bulle "une question" en bas à droite).


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