Porte arabe d'Andalousie

Vous trouverez sur cette page les dernières remarques des clients ayant répondu à notre questionnaire de satifaction envoyé au retour de leur voyage en Andalousie.

"Les avis non liés à nos prestations (exemple : grève, météo,...) peuvent ne pas être publiés.


Le graphique ci-dessous illustre le taux de satisfaction par catégorie de prestation. (mis à jour en temps réel)


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Guy (83) | Entre amis, juin 2016

Nous avons aimé chacune de nos étapes chaque site visitè à son charme et son style nous avons été frustrés soit de trouver des églises fermées soit de devoir payer pour y rentrer.


Daniel (44) | En groupe, mai 2016



Sylviane (Suisse) | Entre amis, mai 2016

Un équilibre parfait entre visite de villes (Grenade et Séville) et parcours à vélo des villages blancs. Très bonne organisation, bon choix d'hôtels... Un détail qui aurait rendu notre voyage parfait : encore 1 jour de vélo entre Arcos et Jerez puis juste 1 heure de train jusqu'à Séville plutôt que bus d'Arcos à Jerez puis train avec toutes les attentes et marges...


Jean-Jacques (06) | En couple, mai 2016



Micheline (91) | En couple, mai 2016

Organisation parfaite sur les hôtels seul regret ne pas avoir été prévenu qu'il n'y avait pas de repas sur la compagnie aérienne car nous aurions prévu un déjeuner. La programmation de notre voyage et les emplacements bien choisis des hôtel. Des plans pour atteindre certains parkings pourraient aider... Le moins aimé les retards d'avion et la prise en charge de la voiture.


Dominique (69) | En couple, mai 2016

Beaucoup de réactivité du conseiller - renseignements fiables - parfait. Nous avons adoré les visites de Séville et Grenade ainsi que la petite pause à Nerja. Nous avons un peu moins aimé la ville de Malaga (bruyante).


Amina (75) | En couple, mai 2016



Bruno (78) | En couple, mai 2016

Un petit couac à Grenade pour la récupération des billets pour l' Alhambra, l'hôtel et le guide ont été très réactifs. un peu de pagaille pour récupérer la voiture.


Brigitte (94) | En groupe, mai 2016

Le rythme du séjour est très bien, beaucoup de sites visités tout en bénéficiant de temps libres. Les trajets en bus ne sont pas trop longs. Le petit groupe de 15 personnes est appréciable. Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la gentillesse de notre guide Mohammed. Le spectacle de flamenco qu'il nous a proposé était de grande qualité. Dans chaque ville, Mohammed commençait par un tour d'orientation ce qui nous permettait de ne pas nous perdre lors des temps libres. Le choix des visites et des villes est judicieux, petit bémol pour Cadix. Le spectacle équestre était très bien. Groupe très sympathique.


Nathalie (91) | En couple, mai 2016

Hôtel le plus aimé : La Casa de la Judéria à Séville pour son aspect ""village"" très étonnant et le charme de la chambre, la terrasse et la baignoire à remous. Petit déjeuner le plus aimé : Celui de l'hôtel Casa del Capitel Nazari de Grenade qui est très complet et varié. Tous les hôtels étaient très bien. Rien à redire.


Maurice (67) | Entre amis, mai 2016



Anne (92) | En groupe, mai 2016

Notre guide Mohamed à été à la satisfaction de tous compétent, dévoué et très sympa.


Patrick (97) | En couple, mai 2016



Christine (35) | En couple, mai 2016



Michèle (84) | Entre amis, mai 2016

Hôtels inégaux: le plus aimé Parador de Ronda et Carmona, le moins Ubeda car la chambre donnait sur les cuisines et ses ventilateurs.


Sylvie (Suisse) | Entre amis - groupe, mai 2016

Les indications générales étaient satisfaisantes, en particulier les indications relatives aux restaurants ont été très utiles et les informations générales quant aux activités. Cordoba est une ville extrêmement touristique et nous avons été déçu de n'avoir pas été averti de la nécessité de réserver les billets pour la Mosquée Cathédrale. Nous nous sommes rendus compte aussi au dernier moment de la même nécessité de réserver l'Alhambra.


Alain (31) | En couple, mai 2016

Très beau voyage pour une découverte en douceur de l'Andalousie. Tous les hôtels nous ont donné satisfaction, un bémol pour le petit-déjeuner de Cordoue en dessous de la moyenne.


Anne (69) | En groupe, mai 2016

Nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme du guide accompagnateur ( Mohammed) ainsi que la qualité des guides lors des visites de sites majeurs, l'ensemble des visites prévues et non prévues au programme, le parcours complet nous permettant d'avoir une bonne vision de l'Andalousie dans son ensemble. Hébergements de qualité sur Malaga et Seville, excepté sur Grenade.Un grand merci et bravo à toute l'équipe, vous souhaitant une excellente continuation.


Laurence (75) | En Famille avec enfants, mai 2016

Bon rythme, jolis hôtels, de ce côté là pas de problème. A Grenade, l'hôtel était agréable et bien situé. Notre chambre, pas géniale. Nous en avons changé la deuxième nuit, beaucoup plus adaptée a une famille. Suggérez à vos clients le sublime hammam du vieux Grenade, a deux pas de cet hôtel. Il pleuvait des cordes ce jour-là et cette escale au hammam était parfaite. C'est un lieu très beau et paisible, un souvenir excellent.


Christiane (57) | Entre amis, mai 2016

Merci pour le surclassement à l'hôtel las casas de la juderia à seville : un vrai moment d'émotion en découvrant nos chambres donnant toutes les deux sur un très beau patio privatif.


Jean-Pierre (95) | En couple, mai 2016

Le plus aimé: Carmona, les villages traversés sur le parcours (villages blancs, notamment) les tablaos que vous nous avez réservés. Les meilleurs Paradors de Carmona et Jaen, entre autres. Le Parador de Malaga est très bien, mais il n'a pas l'histoire des autres.


Agnès (67) | En couple, mai 2016

Nous avons le plus aimé l'hôtel Montelirio à Ronda pour sa localisation et son charme typique. Nous avons le moins aimé le petit palace Santa Cruz à Séville , il est bien situé mais son aménagement manque de chaleur. la salle de petit déjeuner est bruyante.


Martine (01) | En groupe, mai 2016

Mohammed, notre guide, était formidable, toujours à l'écoute et très sympathique. Les 3 hôtels 4 étoiles étaient très confortables et bien localisés en plein centre ville. Un petit plus pour celui de Séville, Las casas de la Judería, qui a beaucoup de charme et est très typique.


Muriel (76) | En groupe, mai 2016

Rythme parfait. Tout le groupe a suivi, avec un peu de temps de répit pour les moins endurants. Notre guide Mohammed Naciri, était très disponible, très gentil, serviable, et toujours en recherche de visites complémentaires par rapport au programme établi. Le mini bus très pratique. Les guides locaux excellents. Toutes les visites valaient le détour, y compris les plus organisés par Mohammed (détour par Marbella, site karstique de El Torca, fabrique de céramique).


Franck (69) | En couple, mai 2016



Christine (12) | En Famille avec enfants, mai 2016

Nous avons tout apprécié, en particulier GRENADE et la visite de L'Alhambra. Les enfants ont aussi adoré les bains arabes.


Annick (67) | Entre amis, mai 2016



Sylvain (94) | En couple, mai 2016



Chantal (44) | Entre amis, mai 2016

L'Hotel Los Patios de Rodalquilar . Accueil et gentillesse du personnel. Français parlé par le ""réceptionniste"" qui a fait des efforts pour nous faire connaître les environs. Calme et petit déjeuner très satisfaisant avec le sourire . Idéalement placé, dans une ambiance "hors du temps". A conseiller A Guadix, hôtel Cuevas Del Tio Tobas. Cadre sympathique et original mais confort des literies très moyen (lit bancal). Pas de services de chambre, et petit déjeuner DEPLORABLE (9 à 11h mais la réceptionniste qui nous sert arrive 1/4 d'heure en retard - table non débarrassée de la veille avec cendriers remplis...et odeurs de tabac). Estrella de las Nieves à Pampaneira : accueil très sympa. Déjeuner très copieux. C'est la même équipe qui travaille au resto Casa Julio un peu plus bas. (rapport qualité prix excellent).


Lucien (13) | Entre amis, mai 2016

La note aurait été meilleure mais un hôtel, celui de Grenade, bien qu'ayant du charme un beau patio une situation géographique idéale n'a pas fourni des prestations digne d'un hôtel de qualité. Nous aurions préférés payer un peu plus cher mais avoir un hébergement avec un rapport qualité prix correct. L'hôtel de Vejer de la frontera bien que simple avait un bon rapport qualité prix et il correspondait a notre attente. Le circuit passant par les Alpurrajas au départ de Pampaneira sortait des lieux habituels et a été une très bonne surprise


Bernard (68) | En couple, mai 2016



Michel (dep. 74) | entre amis, mai 2016

Nous avons adoré le dépaysement, la chaleur humaine et le climat.


Delphine (78) | En Famille avec enfants, avril 2016

Accueil des réceptionnistes espagnols peu agréable (mais identique dans toutes les villes traversées!) Hôtels extrêmement bien placés, en centre ville. Parfois un peu bruyants (vraiment flagrant à Cordoue, mais ok) Voyage sans problème, conforme à nos attentes. Documents de voyage clairs et précis, aucune (mauvaise) surprise. La partie à améliorer concerne la location de voiture: nous avons payé un supplément de presque 300 euros directement à l'agence. Environ 60 euros correspondaient au plein d'essence, et 40 euros à une option que nous avions choisie (2eme conducteur), mais le reste correspondait à l'assurance et aux taxes. Nous aurions aimé que ce cout soit identifié dès le départ et pris dans le devis initial, plutôt que d'en avoir la surprise sur place.


Antoine (91) | En couple, avril 2016



Myriam (54) | En couple, avril 2016

Nous avons adoré l'hôtel MONTELIRIO à RONDA et le Parador de MALAGA GIBRALFARO : le confort et propreté, les chambres, la vue, la localisation, le personnel et services, l'ambiance avec un petit plus pour la restauration (petit déjeuner) à RONDA. Nous avons aimé le Parador de NERJA au niveau de la chambre, la vue, la situation, le confort et la propreté, mais l'ambiance n'était pas extra. Nous avons aimé également Las Casas de la Judéria SEVILLE pour l'ambiance, la déco, le personnel et évidemment la localisation. Celui que nous avons le moins aimé est la Casa Capitel NAZARI qui ne mérite absolument pas 3 étoiles, il les doit uniquement à sa localisation au centre du quartier historique. Ce qui finalement est un handicape lorsque l'on arrive et surtout que l'on repart avec des valises (escaliers, pavés). Le personnel était toutefois accueillant, mais le service limite : j'ai changé une ampoule en arrivant, pas d'aide valises, malgré les difficultés d'accès. Pas de place dans la chambre pour les valises ouvertes, la salle de bain minuscule oblige à mettre les affaires de toilette sur le WC, les carrelages le la salle de bain pas propre. Bref ça ne valait même pas le confort du Campanile de Roissy Le Mesnil Amelot 2 étoiles où nous étions avant de prendre l'avion.


Thierry (78) | En Famille avec enfants, avril 2016



Robert (67) | Entre amis, avril 2016

Tous les hôtels sont bien et nous avons apprécié d'être dans les centres ville avec la possibilité de visiter à pied. Le seul où nous avons une petite remarque c'est le Playa de la Luz; nous y étions le samedi soir et il y avait un mariage qui a généré un peu de bruit. Nous avons apprécié toutes les haltes et visites que nous avons faites. Cordoue mériterait probablement une journée supplémentaire. Merci encore pour l'intervention suite à notre accident.


Claude (76) | En couple, avril 2016

Tout a été parfait. L'ambiance des Alpujarras est extraordinaire. Le guide Rafael est un homme proche de ses clients. C'est un homme qui a de vraies valeurs, ce qui est plutôt rare de nos jours. Les paysages sont époustouflants, vivement qu'on y retourne.


Sophie (01) | En couple, avril 2016

De très beaux hôtels!


Christiane (13) | En Famille avec enfants, avril 2016

Merci pour l'organisation parfaite et rapide de notre séjour. vous avez répondu à nos attentes à tous les niveaux: choix des destinations, des hôtels ( avec informations très pratiques quant à l'accès et au stationnement pour chaque ville), le budget prévu a été respecté ... Un voyage sur mesure réussi sur tous les plans! Tous les échanges avec notre conseillère, que cela soit par mail ou par téléphone ( nous avons pu la joindre le matin même de notre départ pour des précisions) ont été plus que satisfaisants, à chacune de nos demande la réponse a été rapide et efficace. Encore un grand merci à notre interlocutrice très professionnelle et très agréable.


Marguerite (68) | En couple, avril 2016

Nous avons apprécié la personnalisation de notre voyage sur 10 jours au lieu des 7 jours prévus. Le plus : Parador de Nerja car très belle chambre avec vue magnifique, petit-déjeuner sur la terrasse Le moins : las casas de la juderia à Séville à cause de la chambre où il a fait très froid (située tout au bout de l'enfilade des patios au RDC quasiment sans lumière naturelle, claustrophobes s'abstenir !) Dans l'ensemble, frustration quand nous avions des chambres sans vue, particulièrement dans les endroits où il y avait de beaux paysages (Ronda, Pampaneira où fort heureusement, on nous a donné une autre chambre suite à mes réclamations)


Catherine (Suisse) | En couple, avril 2016

L'hôtel de Séville le plus aimé, Las Casas de la Juderia, le moins Casa Capitel Nazar, un peu vieillot et petit-déjeuner moyen.


Valérie (35) | En Famille avec enfants, avril 2016

Faiblesse dans le contenu des documents de voyage. Excellent guide de l'Alhambra (Estefano?), très compétent et met très bien les lieux en valeur.


Pascale (dep. 78) | entre amis, avril 2016

Le choix des hôtels et le timing étaient très bien.


Brigitte (78) | En Famille avec enfants, avril 2016

Bien dans l'ensemble, mais la recherche des parkings a été compliquée.


Sylvain (56) | En couple, avril 2016

Nous sommes rentrés émerveillés par ce magnifique voyage et tenons à vous remercier pour le choix des hôtels. Les hôtels étaient très bien placés pour rayonner à pied et avaient une place de parking. Certains hôtels étaient un peu bruyants (notamment Las Casa de La Juderia Sevilla et Casa Capitel Nazari) mais cela est compensé par le charme de leurs patios ! Mon épouse a préféré Las Casas de La Juderia Sevilla pour ses patios, pour ma part la vue sur le pont de Ronda de notre chambre et de la salle de restauration de Montelirio m'a envouté ! Nous avons également apprécié la suite spacieuse de Estrella de Las Nieves. Les deux derniers à Grenade et Cordoue bien que idéalement situés avaient des chambres plus petites.


Nathalie (78) | En couple, avril 2016

Nous étions dans de superbes hôtels : le couvent des Franciscains à l'Alhambra de Grenade avait beaucoup de charme , même si la chambre n'était pas très grande. L'Hôtel de Cordoue 5* était superbe, même si pas tout à fait au centre ville. L'hôtel Alphonse XIII à Séville, était d'une autre dimension, peut-être un peu grand.


Fernand (69) | En couple, avril 2016

Beau voyage montrant la diversité de l'Andalousie. Excellent accueil de la population. Bon choix de loger dans les centres historiques même si ceux-ci présentent quelques inconvénients, notamment au niveau de certains logements et pour le stationnement. Nous avons évité la cote (Marbella, Malaga...) car comme toutes les cotes, trop touristique et sans grand intérêt ni historique, ni géographique (béton, constructions anarchiques sans unité, circulation importante, foules...). Avons été déçus par Jerez de la Frontera et Cadix. Mitigé quant à Baeza et Ubeda (sans doute par l'absence de guide) Compte tenu de ces 2 remarques nous avons privilégié le réseau secondaire qui nous a permis une découverte complémentaire du pays avec ses contrastes : luxuriance qui côtoie des terres arides, voire désertiques.


Gilles (59) | En couple, avril 2016

Nous n'avons rencontré aucun problème ou contretemps lors de notre voyage en particulier pour les réservations d’hôtels et de voiture de location. Les hôtels choisis étaient de très bon niveau (qualité de l'hébergement, situation dans les centre-ville, le charme des hôtels), l'accueil excellent en général, petit-déjeuners de qualité.


Caroline (75) | En couple, mars 2016



Jean-Claude (27) | En famille, mars 2016

Quelques mots sur notre voyage qui nous a globalement enchanté.Les points positifs de votre planning furent,·en particulier une étape à Nerja qui nous a permis ensuite de faire une petite promenade dans la Sierra Nevada et dans les villages perchés de Pampeneira, etc.. avant de rejoindre Grenade, ·des hôtels bien situés en centre-ville ou très près du CV, ·une visite d’ Antequera très intéressante ainsi qu’une autre à Italica. ·Nous avons été très déçus par la Costa del sol (mais elle n’était pas dans votre programme), ·Nous avons peu visité Malaga mais le peu parcouru nous laisse un bon souvenir. ·Pour la location de voiture aucun problème.Les points négatifs sont :·Un hôtel à Grenade très bien situé en plein centre mais souffrant des problèmes suivants à savoir, une chambre surchauffée (mais en ouvrant la fenêtre, on s’en accommode) tandis que la seconde chambre, sous les toit était glaciale, Une salle pour le petit déjeuner exiguë, ne permettant pas d’avoir un service efficace et pas très propre ( verres encore humides, vaisselle à peine nettoyée, encombrement total de la salle par les résidents, etc.. ·Hôtel à Malaga ( le Silken ….) très propre et fonctionnel mais ne fait pas vraiment rêver. A Antequera la visite a été payante contrairement à ce que vous indiquez dans votre brochure, ·Un Planning trop serré qui ne nous a pas permis de visiter Cordoue. Une journée supplémentaire dans votre programme serait souhaitable.


Affef (75) | En famille avec enfants, mars 2016

J'ai mis satisfaisant pour l'ensemble des deux hôtels. Toutefois, la chambre du petit palace à Séville était exigüe pour un adulte et deux enfants. Les lits étaient trop haut. Mes enfants ont 5 ans et 1an et demi. Ma dernière a risqué à plusieurs reprises de chuter du lit et il n'y avait pas de place dans la chambre pour un lit bébé, si j'avais voulu en demander. Evidemment, la chambre du Parador de Cadiz était spacieuse et plus adaptée, même si le sol en pierre était assez froid.


Bernard (69) | En couple, mars 2016

Excellent service. Agent disponible, très réactif et soucieux de satisfaire le client. Un bémol pour Malaga où l'hôtel n'est pas (plus ?) accessible en voiture et où un plan d'accès au parking en lien avec l'hôtel serait vraiment bienvenu. Le plus aimé: Petit Palace Plaza (Malaga). Réceptionnistes adorables et aux petits soins pour le clients. Dommage que l'accès ait été aussi difficile. le moins aimé : La Casas de la Juderia. L'accès à la chambre est un labyrinthe. De plus le chauffage (climatiseur) n'est guère pratique à régler. (trop chaud ou trop frais à cause de la ventilation). Cela dit, tous les hôtels restent de bon niveau de prestation.


Laure (94) | En couple, mars 2016

Suite à notre voyage en Andalousie, je voulais vous faire part de nos impressions et remarques concernant vos services. Le voyage s'est très bien déroulé, L'Andalousie nous a enchantée. La location de la voiture a été simple et rapide, les bons d'échanges pour les réservations des hôtels ont été très bien acceptés et nous n'avons rencontré aucun soucis. Seul petit bémol : les informations concernant les parkings pour les voitures ! Les hôtels étant situés dans de vieux quartiers historiques, ils ne possèdent pas de parking. Nous n'avons pas pu garer la voiture à proximité des hôtels afin de décharger les bagages, même pour 10mm. Notamment à Malaga et Séville où les réceptions des hôtels nous ont informés que si la police passait, notre voiture serait enlevée et mise à la fourrière immédiatement. Nous avons donc dû la laisser dans des parkings publics et amener nos bagages à pieds jusqu'aux hôtels. De plus, certaines rues sont très étroites (Sèville) et la voiture passait difficilement... Concernant les hôtels, ils sont tous typiques, ont beaucoup de charme et nous avons été très bien accueillis (notamment à Ronda et à Grenade) à l'exception du Parador de Nerja où nous avons été très déçu. En effet, l'accueil du Parador a été très froid et limité aux plus brèves informations à la réception ainsi qu'au restaurant de l'hôtel.


Diana (971) | En couple, mars 2016

Le plus aimé: les paysages, les monuments et leur histoire.


Olivier (77) | En couple, mars 2016



Hélène (75) | En couple, mars 2016

Nous voulions vous remercier pour le beau voyage que nous avons effectué grâce à votre organisation. Tout a été formidable pour nous.


Didier (91) | En couple, mars 2016

Grande satisfaction, rapidité de vos réponses, écoute des demandes, qualité des conseil. Impeccable, vraiment. Choix des hôtels : très bien.Globalement super accueil. Les mieux : Ronda (accueil adorable, situation - on aurait aimé une chambre avec vue sur la vallée ..., petit-déjeuner) et bien sûr Séville, magnifique bâtisse, chambre étonnante, petit-déjeuner top. Grenade : aussi très bien, plus ""austère"", pas facile à trouver mais accueil adorable, on nous a bien aidé et accompagné. Moins bien (mais tout est relatif!) : Cordoue, chambre sombre, au bout du patio. Accueil poli, un peu froid, mais idéalement situé (nous avons visité la mesquita à 8h30 avec très très peu de monde). Malaga : bof ... un 4* pour passer une nuit avant le retour ? déco années 70, skaï orange ... Et très compliqué d'y accéder, des travaux de construction du métro barrent nombre de rues dans Malaga. Notre conseil : trouver plus accessible, moins clinquant aussi peut-être.


Robert (42) | En couple, février 2016

Conseiller très réactif et très bon service. Un bémol avec le Montelirio de Ronda, beaucoup de disponibilité mais vue sur la rue, c'est dommage alors qu'il y a des chambres avec vue sur le Tajo.


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